Tư duy sáng tạo:

Do công việc ngày càng trở nên linh động, các giải pháp của những người làm việc cần phải trở nên sáng tạo hơn.

Ðặt mục đích / Ðộng cơ:

Những người làm việc cần có khả năng đặt mục đích và kiên trì theo đuổi để đạt chúng.

Các kỹ năng quan hệ giữa người với người:

Có khả năng làm việc tương hợp với những người cung cấp, các đồng nghiệp và các khách hàng sẽ là điều cần thiết trong công việc tương lai.

Lãnh đạo:

Những người làm việc sẽ được yêu cầu nhận càng ngày càng nhiều trách nhiệm và hướng dẫn các đồng nghiệp của họ khi cần thiết.

Học cách học tập:

Những người làm việc sẽ cần biết cách học để thu nhận những thông tin, các kỹ năng mới và có khả năng vận dụng chúng vào công việc.

Lắng nghe:

Các kỹ năng biết lắng nghe sẽ giúp những người làm việc hiểu những nỗi bận tâm của các đồng nghiệp, các người cung cấp và các khách hàng.

Thương lượng – đàm phán:

Những người làm việc cần có khả năng xây dựng được sự thỏa thuận thông qua việc cho và nhận.

Giao tiếp bằng lời nói:

Những người làm việc phải có khả năng đáp lại một cách rõ ràng đối với những nỗi bận tâm của các đổng nghiệp, các người cung cấp và các khách hàng.

Tính hiệu quả của tổ chức:

Những người làm việc phải hiểu làm thế nào để đáp ứng được các mục đích công việc của công ty và làm sao cho công việc của họ đóng góp vào việc thực hiện các mục đích này.

Các kỹ năng phát triển cá nhân / nghề nghiệp:

Những người làm việc được đánh giá cao nhất là những người hiểu rằng họ cần phải phát triển liên tục trong công việc.

Giải quyết vấn đề:

Những tổ chức làm việc theo lối mới có nghĩa là sẽ đòi hỏi những người làm việc giải quyết các vấn đề và tìm ra các giải pháp.

Tự trọng:

Những người giám sát nói rằng họ muốn những người làm việc là những người có lòng tự hào về bản thân và về những khả năng của mình.

Làm việc tập thể:

Làm việc tập thể có nghĩa là những người làm việc cần phải biết cách phân công công việc một cách công bằng, có hiệu quả và làm việc cùng nhau để đạt được mục đích của tập thể.